洛阳大众驾校经营管理不良,严重损害学员利益!一是工作态度极为恶劣,每每到预考科咨询、办理业务时,工作人员爱理不理,动辄以训斥学员正常的表现;二是训练环境、条件恶劣,车况不好、场地不规范;三是预约管理不科学。科目二训练时让学员电话自行预约,却常常是电话连打一上午也打不通,等打通电话后第二天的约不上还不许约第三天的,这样下来一周只能约上多三次。四是科目进阶训练安排不合理。每一科目考试通过后进入下个科目之前要等两、三个月甚至更长时间才能等到通知。如果某科目考试一次没有通过,也得等数月才通知重新练习。五是寒暑假对教师学生没有按照特别规定给予训练、约考时间上的安排,使得这些学员只能和其他人一样挤在不冷不热的、人多的时间训练考试。以上是本人在大众驾校感受到的经营不良的表现。造成这种情形的原因固然有一些客观性的,但经营管理中的腐败(通过拿钱、人情关系挤队加塞)和管理者完全不考虑学员基本权益有很大的、直接的关系。
就我个人而言,科一考完等了四个月得到通知到校参加科二学习;科二第一次考试没通过,又等了五个月才给第二次训练机会;科二考完已等了两个月,还没接到通知学习和训练科三。从2013年3月份报名到现在科三还没开始学习和训练。期间每每等待中多次打电话询问或是专程到驾校询问,校方管理者态度粗野蛮横,完全是一种“无可奉告”的气势。寒暑假中屡次请求在别人嫌热嫌冷时特别训练,全都以“按规矩办”被驳回。照此下来,下半年本人奉单位所派出一年,驾照问题何时能了?
洛阳大众驾校以经营管理完全以敛钱为目的,丝毫不顾忌学员的基本权益。这样的驾校如果不加督促改良,驾校与民众关系必将成为一种极度对立的“敌我矛盾”,这是和谐社会应有的现象吗?
期盼有关部门尽快解决这种不合理现象。
回复部门:交通局 2014-05-16 10:31:29
网友您好:关于您反映的“投诉洛阳大众驾校”的问题,经协调,驾校与学员双方对练车事宜意见达成一致,驾校尽快安排练车。如有其他问题需要帮助,请您拨打市运管局驾培科电话63482048.谢谢。
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