您好：您的投诉我局已转运营商处理，运营商回复如下：  
小区进线问题：作为通信运营商，我们希望能有很多的小区进线权，但能不能在小区进线决定权在“房产开发商或小区物业管理”。
 
另 
按照国家《物管条例》和相关电信法规，小区内进行维修建设通信线路必须经过开发商、物业公司和业主委员会同意后方能进行施工，由于小区没有业主委员会所以物业公司就承担了相应的主要职能，用户就被剥夺了选择权，而物业公司就垄断了进线权，我局调查了解的实际情况是三大运营商都想将自己的网络布入小区，争取用户，但是由于物业公司的各种方式的阻挠和利益纠纷无法达到愿望，甚至出现经济损失；宽带垄断经营其实就是物业垄断经营，不存在运营商垄断问题。

根据市政府办公室2013 年5月13日下发的《洛阳市物业管理水平提升和住宅小区集中整治实施方案的通知》（洛政办〔2013〕57 号）规定，各区人民政府、管委会为辖区内物业管理责任主体，各区人民政府、管委会从2013 年7月1日起，全面负责辖区内物业管理工作，并受理辖区内物业管理方面的群众诉求。

根据国家法律规定，通信运营商的管辖权在河南省通信管理局，各地市工信局不具备管辖权，如果用户对通信运营商处理结果不满意，请向通信运营商主管部门河南省通信管理局进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300

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