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  • [投诉] 圆通快递公司服务差

    当初他们承诺给我全额支付,现在他们竟然反悔了,请问政府这是人办的事儿吗?

    2014-04-03

    中牟客服部-李玉玲 9:32:32

    你好 在吗

    ☆马大哈☆ 9:32:44

    怎么?

    中牟客服部-李玉玲 9:32:58

    今天洛阳转我们钱 如果转过来 我们会全部赔偿你

    ☆马大哈☆ 9:33:19

    洛阳??

    中牟客服部-李玉玲 9:33:39

    是啊

    中牟客服部-李玉玲 9:33:58

    他们丢失应该赔偿你的

    这是他们客服3号承诺给我的

    可是今天他们又给我说

    我们这边经过多方查找 ,也没有找到此件,此件我们只能按照公司规定执行,此件属于已损坏物品,当时未保价按照物品我们只能赔偿300元


    我就请你们做个公道,这简直就是抢劫

    shezhanglong 2014-04-08 评论0 浏览7830 编号 20140408162324870 [邮政管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:邮政管理局 2014-04-09 16:07:42

网友你好,根据你反映的情况,你的快件是由郑州市中某县圆通速递公司寄出,根据属地管理的原则,你应该投诉到郑州市邮政管理局或者河南省邮政管理局,建议你拨打0371-12305(河南省)邮政业消费者申诉电话进行申诉,会有专门的工作人员处理该申诉。同时建议你申诉时提供有效的证据证明你的损失,也便于圆通快递对你的损失进行赔偿。我们也会进一步跟踪该申诉案件的处理过程,以充分保障消费者的合法权益。

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