当初他们承诺给我全额支付,现在他们竟然反悔了,请问政府这是人办的事儿吗?
2014-04-03
中牟客服部-李玉玲 9:32:32
你好 在吗
☆马大哈☆ 9:32:44
怎么?
中牟客服部-李玉玲 9:32:58
今天洛阳转我们钱 如果转过来 我们会全部赔偿你
☆马大哈☆ 9:33:19
洛阳??
中牟客服部-李玉玲 9:33:39
是啊
中牟客服部-李玉玲 9:33:58
他们丢失应该赔偿你的
这是他们客服3号承诺给我的
可是今天他们又给我说
我们这边经过多方查找 ,也没有找到此件,此件我们只能按照公司规定执行,此件属于已损坏物品,当时未保价按照物品我们只能赔偿300元
我就请你们做个公道,这简直就是抢劫
回复部门:邮政管理局 2014-04-09 16:07:42
网友你好,根据你反映的情况,你的快件是由郑州市中某县圆通速递公司寄出,根据属地管理的原则,你应该投诉到郑州市邮政管理局或者河南省邮政管理局,建议你拨打0371-12305(河南省)邮政业消费者申诉电话进行申诉,会有专门的工作人员处理该申诉。同时建议你申诉时提供有效的证据证明你的损失,也便于圆通快递对你的损失进行赔偿。我们也会进一步跟踪该申诉案件的处理过程,以充分保障消费者的合法权益。
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