我母亲是偃师市退休职工医保，退休后在西安务工，2014年3月时双足水肿，不能行走，既往有慢性乙肝病史，于2014年3月28日在西安西电集团医院查出肝胆管结石，肝功能提示多项酶类升高，医院要求立即住院治疗。我去偃师社保局咨询备案，偃师社保局让我在偃师中医院开一个偃师市基本医疗保险参保人员外转就医申请表，我在医院开出外转就医申请表后，偃师社保中心加章备案后，让去洛阳社保中心大厅16号窗口加章备案（因为外转就医申请表中有洛阳市社保局意见签字盖章处，偃师社保中心说如果没有洛阳社保局加章备案是不能报销的），我去洛阳社保中心大厅16号窗口加章时，16号窗口不给我加章，说我母亲的这种情况不属于外转就医，要按急诊报销，我回偃师社保中心，偃师社保中心说我母亲的病不能按急诊报销，急诊只能是有生命危险才可以。而且我母亲在西安西电医院当时也不是挂的急诊，是在门诊检查出乙肝急性期，双足不能走路，医生让立即住院的。现在偃师社保中心说洛阳社保中心不在外转就医申请表上加章，他们别的没有办法，我咨询我母亲这种情况怎么解决，因为我母亲也没有办理异地安置就医。西电集团医院也属于医保定点医院。