2014年1月12日我们到洛阳市伊滨区诸葛镇邮政储蓄所存钱，当时邮储工作人员为了让我们存钱，就告知存款有礼品赠送，并强烈建议我们买保险，因为考虑中间可能会用钱，我们就选择了定期存款。当时邮储工作人员并未说送礼品要存够期限，否则不能提前支取，而且告知今后要是着急用钱的话，可以提前支取，但只能按活期计息，当时我们就存了一年的定期，但现在因为买房，我们需要用钱，就到邮储取钱，但邮储工作人员称不能提前支取，并态度恶劣，称当时赠送的有礼品（一箱方便面和一壶食用油），不允许提前支取。现在赠送的食品，我们家人已经消费了，如何退还？再说当时存款时，工作人员并未告知要存够期限才能取，若是当时告知了，我们就不会为了这点小礼品而存款的。我们认为邮储当时未讲明，责任在邮储，希望诸葛镇邮政储蓄所能正常退还我们的存款，否则就投诉到河南银监局。