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  • [投诉] 银行卡激活

    我母亲老年痴呆，生活不能自理，在养老院住，社区给她办理的独生子女养老补贴，并给我发了建设银行的卡，去银行不给激活，我带了母亲的身份证，户口本，还有的我的身份证也不行，户口本上我们在一个户口上，工作人员非要坚持我妈到场，我想问问，对于不能自理的人，如果强行拉到车上，到银行出现万一意外，责任谁来承担？

    lyfms 2014-02-19 评论0 浏览7805 编号 20140219144148453 [建设银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：建设银行 2014-02-20 15:18:30

尊敬的客户：
    感谢你对我行工作提出宝贵意见。对于客户行动不便且必须由本人办理的业务，我行从一切为了客户的宗旨出发，特别规定由员工双人上门核保后进行办理。对于你提出的具体问题，只须提供相关证明即可办理，我行已安排人员与你联系办理，如有其它疑问，请致电63296600或95533咨询。
    建设银行洛阳分行

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