或者
前几天我反映，天津路13号街坊宽带升级光纤的问题，贵公司今天给我了答复。经我再次到小区勘察，发现我被电信服务人员忽悠了，13号街坊共有44栋居民楼房，这次除41栋楼外，其它四十三栋楼全部装上了光纤线路，并不是电信服务人员答复的，所谓是有用户购买光纤产品给才给装的，而是贵公司对13号街坊的宽带全部进行的升级。我是贵公司的老用户，这次光纤升级，为什么把我们这一栋楼排除在外，再次要求贵公司给以满意滴答复和解决。
回复部门：中国电信 2013-12-02 17:20:49
您好！感谢您对电信公司的支持，经核实，您所反映问题，已联系您解释说明，该小区暂无覆盖电信光纤线路，后期公司规划改造光纤线路，建议今后如有问题可通过电信营业厅或拨打客服热线10000反映，我们会为您提供更快捷的服务，感谢您对电信的关注
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