11月14日，有网友反映锦华之星的问题：锦华之星（汉屯路与解放路交叉口西50米}双气房，住进半年，配套设施迟迟跟不上，交钥匙有四个月才安装煤气管道。至今没有煤气，没有宽带，没有有线，公共区没安装监控，住户家的对讲门铃也只是在墙上预留出电线垂挂着。请问，这符合交房要求吗？

　回复部门： 西工区 2013-11-20 15:55:32

　　尊敬的网友：

您好！关于网帖中反映的锦华之星配套设施问题，经我办认真调查，现答复如下：

1、关于煤气问题。煤气管道已铺设完毕并经过燃气公司验收，康庄物业正在积极与新奥燃气公司协调送气问题。

2、关于宽带和有线问题。宽带、有线电视、对讲门铃线路已铺设完毕，由于部分住户正在装修，为防止损坏接口，没有安装，目前已经可以发放使用。

3、关于公共区域监控问题。近期物业将在新楼区增加监控探头，确保公共区域全覆盖。

感谢网友对小区物业工作的关心、关注！

汉屯路办事处

2013年11月20日

回复的跟实际完全不符：1、有线电视根本没有铺设线路安装，不信可以问洛阳有线电视台2、对讲门也没见开始发放。我们提出问题是想让政府部门督促解决，而不是只听物业的一面之词而不去了解实际情况。请汉屯路办事处接着协调，感谢你们前面的回复。