大概一个月前,位于嵩县九店乡九皋村九皋山上的中国移动信号塔出现故障,导致周边村庄通信中断。正值夏收和秋种之际,家里人无法向在外打工的劳力告知夏收和秋种,在外打工的劳力无法联系家里夏收和秋种情况,严重影响周边村庄村民的生产生活。由于九皋村是个山区村,目前只有移动信号,联通信号弱的可怜,电信信号基本没有,村民基本上都是中国移动的忠实用户,可自从没有信号后,众多村民向移动各级服务商投诉,经过二十余日的交涉,才恢复移动信号。刚恢复信号四五天,于前几日再次出现故障,信号时有时无,时弱时强,根本无法使用。在中断信号投诉期间,移动线路维护工作人员百般推脱。刚开始一直说修,可就是没动静,后来又说嵩县基站太多,维护人员只有三四人修不过来,总之对基层移动信息建设及其不重视。试问如果是市区的通信出现故障,会维修二十余天吗?会修好之后没几天再次出现故障吗?在信息化时代的今天,在中央及各级政府不断强调加强农村基层信息建设的今天,在洛阳全力打造信息化城市的今天,愿上级政府倾听基层民意,加强国有服务企业行政管理,重视基层疾苦。。。。。
回复部门:工信局 2013-06-08 10:37:38
查证处理情况:
您好:
您所投诉事项经我局沟通协调,移动洛阳分公司反馈如下:
经核实,网友反映的位置位于嵩县九店乡九皋村信号不好基本属实。因为客户反映位置附近基站存在强干扰,我公司网络维护人员多次到该基站重新集成主设备数据,调整基站天线,6月6日干扰已经排除,请网友放心使用。如还有问题请直接联系网络维护人员电话:15937988865,我们将竭诚为客户服务。
市工信局
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