我于2013年4月28日带着孩子入住东花坛聚康商务宾馆203房间，当晚入住的房间极为不好，向酒店前台反应后，第二天早上更换至212房间，直至2013年5月5日退房，期间宾馆保洁没有主动打扫过卫生，每次都是我去喊，才过来打扫，更换浴巾和毛巾，床单、被罩及枕套在我们入住期间一次都没有更换过，5月5日退房时，宾馆保洁以床单、枕套脏为由要求我们赔偿，而在之前在2010年八月份我带孩子入住该宾馆时，宾馆保洁就曾以床单脏为由，要求我赔偿过，而当时，确实是孩子不小心将水果弄到床单上留下印迹，所以我没有多说，直接赔偿，而床单则由嫂嫂带回家，清洗干净，这次又是以这个理由要求我们赔偿，在我方拒绝赔偿后，保洁态度极其恶劣，最后在我拨打12315之后，才让我们离去！