本人于2013年1月13日上午在洛阳市南昌路电信营业厅办理手机港澳长途漫游业务， 同时更换漫游卡。但是，到港澳后，手机只能接听不能拨打，更换手机后仍然不能呼出，询问客服，要么说不出所以然、要么没人接听，极大影响我的正常使用。 回来后就近到解放路电信营业厅办理取消长途漫游业务，询问原因，仍然没有说明原因。

前些天，通过查询通话记录发现更为蹊跷的情况；话费清单上显示，有主叫被叫都是我的号码收费的，例：1月15日14时57分29秒收费1.98元，11月15日9时51分收费2.97元等多次；有没有主叫也没有被叫收费的，例：1月14日11时41分41秒收费0.99元，1月14日13时35分19秒收费1.98元等多次。有有主叫没有被叫收费的，例：；1月14日15时00分13秒收费3.96元等多次。

该问题反映给电信客服部门后：关于能接不能打，给的解释是：因为工作人员的粗心，只开通了漫游业务，没有开通长途业务，所以才出现只能接听不能呼出的尴尬情况。对于话费清单中的问题，电信部门推说是海外运营商的问题，没有诚意，不给与合理解决。为此，请就工作作风和近乎荒唐的乱收费情况，给一个满意的说法。