2012年7月6日我在北京“给您健康民俗用品店”花128.00元 购买了洛阳定乾牌“小霸王“透明水晶五轴承空竹,订单编号:144803738010459。 中国定乾“小霸王”款型空竹,是北京天歌聚星国际文化发展有限公司与河南洛阳定乾塑料伟业共同研制生产的高抗冲、高强度、超强低温、适用于各种环境使用的,高速、透明体、全封闭新款型空竹。入冬后11月10日在零下2度左右低温,高1.5米左右环境下正常使用空竹落地后,空竹大盘和小头开裂不能使用。该品牌的空竹价值与实际功能不符,用户期望商品的品质不能物有所值,消费者认为商场企业跨大宣传。商场企业自称产品主要特点:“可在零下50度超低温环境下,空竹在30米高度多次坠落不断裂”。现实空竹质量达不到商场企业承诺。消费者投诉中国定乾“小霸王”空竹质量问题,消费主张1)赔偿经济损失,赔偿额度按商场企业承诺“假一赔十”。2)要求商场企业对不合格商品要立即主动下架召回”,来维护消费者的利益,防止商场企业继续侵害消费者的利益。3)消费者主张捍卫中华人民共和国产品质量法,向不良倾向作斗争,促进社会发展。
回复部门:市场监督管理局 2012-11-23 10:50:00
您好,工商部门实行属地管辖原则,建议您向北京市工商局反映,感谢您支持我们的工作!
尊敬的用户: