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  • [投诉] 咨询问题,洛阳北控水务北控人员竟霸气骂人

    洛阳北控水务霸气,骂人。

    一. 谁是矛盾的制造者?突然调水费9.35元.吨.居民在不知情.咨询水务,不应骂人。

    我们感到突然是,在此事以前水费都有水费通知单交给本户人,我们不知调价,操表员把调价单交给邻居刘红玉转交,没有任何解释。居民中午向公司反映情况,下午3时“自称管老城姓杨主任(手机;13939936220)说:“我爱人在不在了;来骂人”。我反问“杨主任还在不在了”杨主任说我骂人了。杨主任气急败坏说;“北控水务集团收费就高不就低,就是这样收费,想怎样收,就怎样收。这样无奈情况下,想到党和政府求助于网络 。

    二..钱。

    给灾区,山区捐100,500.1000元都有(收据为证)。四个月特种行业水费总共才200来元,也不是多大的数额。

    三..焦点是北控霸气.骂人。百姓无奈网访诉不平。

    1霸气:北控.拿上世纪98年 第二十九条当“尚方宝剑”,你怎么不拿秦始皇文件呢?

    我查了2005年.2009年.2011年自来水听证会,没有查到:“自来水收费就高不就低,就是这样收费,想怎么收,就怎么收的条款。”如果有请北控水务把这个条款贴出来,让民众看看。

    2.霸气:敢网访告北控,叫你交多少钱,你就交多少钱。你能不用北控水?

    按比例收特种行业用水费,调水价都很正常,一视同仁就行。我家都是按时交水费,有时预交半年水发票为证。但是8月10日水单表出来才知道北控是在忽悠我.义勇街有多家特种行业都是营业3.35元收费。偏偏只收我一家9.35元9吨84.15元(8月10日水单表公示我也拍照)。难道是对我上访北控的报复,还是奖赏,给王苗打电话说是后勤干的。当时想给李珂主任打电话(是星期六,星期天公休日不便打扰),星期一上午8时20左右给李珂主任打电话,李珂主任说理发店还干不干了,又说他没有说按3.35元收费的事,还说叫你交多少钱,你就交多少钱,想怎么收,就怎么收。你能不用北控水?我和理论时他把电话挂断了。

    3霸气:会编谎言。

    (1)8月15日上午是来两个人,一人进门便恶狠狠,气势汹汹地说:“是你上访告状,我是北控东城所的,你回答我三个问题。”我说北控东城所无诚信,没有第三方在场无法谈。大约30秒就走了。双方更没有斗嘴.骂人之事。左右邻居,街道人员为证。真不知道北控人员如此会编谎言,欺下瞒上,“真能干,真行”。不过也好,可以让公众好好看看,北控东城所人员所作所为,让众人来评说吧!《街上公安局监控是最好证据,一看便知是谁在说谎》。

    (2.)霸气答复中说“‘骂人的人是自称管老城姓杨主任无此人。

    ‘骂人的人是自称管老城姓杨主任(手机;13939936220)。北控人员告诉我,这个手机号是北控水务东城所李XX主任的,若不信到移动公司一查就知。

    2012年8月20日

    刘芝 2012-08-19 评论4 浏览7849 编号 20120819114333640 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2012-08-20 14:23:50

客户您好:
    关于您反映的问题现回复如下:
    经落实,该诊所原为一套门面房,2012年2月,我公司工作人员在抄表时发现该客户将该套门面房中的一间出租给他人经营美发店。后经核实,确定美发店与诊所共用一块水表属实,根据洛发改价管【2010】2号文件中的规定,该美发店属特殊行业用水范围。根据国家计委建设部《城市供水价格管理办法》第二十九条以及《洛阳市城市供水管理办法》第三十条,混合用水应分表计量,未分表计量的从高适用水价。考虑客户的实际用水情况,我公司将该户用水量按比例进行划分,即全年收取两次特行用水,分别为4月一次、8月一次。
    4月17日前后,我公司工作人员将水费通知单正式送至客户,并先后多次就此事与客户进行面谈,向其说明在缴清水费后可向我公司提出申请,对用水性质不同的两间门面房申请分户装表计量。但客户的家人情绪较为激动,拒绝我公司工作人员就用水性质一事进行任何的解释和说明,由于对方对我公司工作人员进行辱骂,我公司工作人员无奈返回。8月15日09:40接到客户反映的问题后,我公司工作人员于当日10:30再次上门与对方进行沟通,但在其门外遭到谩骂未能进入其家中,工作人员不得不无功而返。
    我公司东城服务营销分公司并无姓“杨”的主任,而客户所提到的姓李的工作人员并未骂人。由始至终是客户及其家人对我公司工作人员进行谩骂(有现场监控视频及录音为证)。

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