本人于7月底通过了驾照科目三的考试，第二天下午到驾照考试中心办证处领取驾照时，办证工作人说今天太晚了，你到明天下午过来。我第二天请了假，又打车到办证处，办证工作人员找了一遍，说“没有找到，要不你到明天下午五点以后再来吧。”我第三天又请了假，又到办证处，办证工作人员又找了一遍，说“没有找到，丢啦，你到你附近的交警大队再办一个吧。”

我的心里非常气愤，办证处工作人员如此失职，害得我花了两百多的打车费，请了三回假。把证弄丢，是谁的过错？你们自己不补，为什么还要到交警大队去补？

请有关部门给予解释。