我叫赵国进,2012年7月5日11点半,我到工商银行谷水支行办理汇款业务,由于我的粗心大意,把1100元钱掉到地上了,也不知道。回到家里,发现钱没了,家里人不停的埋怨我,这钱可是这个月我全家的生活费呀。我连忙回到谷水支行,向主任讲明情况,主任一边安慰我,一边组织人看监控录像。发现是在我之后办业务的人把钱捡走了。主任放弃中午休息时间,到捡钱人家里做工作,并让我在所里等候。这期间工行的工作人员不停的安慰我,让我心里感到很温暖,终于下午三点,主任回来了,拿着失而复得的钱,我激动的说不出话来,我拿出100元钱让他们买水果,被他们拒绝了,我感谢工商银行谷沙水支行的全体人员,他们急储户之所急的精神让我感动,感谢工商银行培养出这么优秀的员工
回复部门:工商银行 2012-07-18 16:33:14
赵先生:
您好,感谢您对工行的支持和信任,这是我们应该做的。我们会号召全行向其学习,努力提升服务品质。
工行洛阳分行
2012年7月18日
尊敬的用户: