投诉了几次了,移动有人打过电话问过在哪里,但就是没修好,是去检测了还是没有去?检测结果是什么?不知道。我就知道已经很长时间了,没修好。
我再投诉一遍;银川路8号院一门洞,每天在家信号极不稳定,有时候一格有时候两格,有时候只能拨紧急电话,至于紧急电话能不能拨出去没试过。家里三个移动手机一个联通手机,三个移动的都是那样,移动的有时候打电话断断续续的。是最近两个月才出现的事情,以前没有这种情况,请移动公司赶紧维修,别等到人家都把移动号扔了你们才知道你们得罪了你们的上帝。留得电话是自己的联通号,至于为啥你们自己想去!
回复部门:中国移动 2012-07-03 15:00:02
尊敬的移动用户:
您好!首先对我公司信号质量未能满足您的通信需求表示深深的歉意。
接到投诉后,网优测试人员7月3日到现场进行了测试,银川路8号院小区为多层住宅小区,客户所处位置由于周围楼房阻挡及其低楼层的原因,现场测试发现客户所在地信号弱、不稳定,网优计划采取优化手段加强对该处的覆盖,调整投诉地周边的天线来加强投诉地的信号,7月10日前完成,已联系客户说明情况,客户暂无异议。
再次感谢您对洛阳移动的支持,我们将以更加优质的服务来回馈您的支持与信任!
洛阳移动通信公司
7月4日
尊敬的用户: