中国联通太霸道，再次被无理停机._百姓呼声

用户登录

近期热评

[投诉] 中国联通太霸道，再次被无理停机.

我的小灵通037962193696在不欠费的情况下,再次被无理停机。在11年10月份曾经在没有任何原因的情况下，被联通公司随意停机，要求我换成手机被我拒绝。之后在我多次电话联系和到联通营业厅当面讨说法的情况下，刁难我近半个月才给我恢复通话。最近又把我的电话给停了，请求你们给我解决一下。

停机无理情况电话讨说法欠费营业厅霸道通话管理局

游客 2012-03-01 评论0 浏览1918 编号 20120301160422845 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2012-03-05 08:38:00

3月5日，接申诉人在洛阳网百姓呼声栏目对中国联通洛阳分公司的申诉后，洛阳市工商局12315申诉举报中心工作人员及时通知中国联通洛阳分公司客服中心，要求其立即与申诉人联系并调查处理此事。
3月6日，中国联通洛阳分公司客服中心反馈了事情的处理情况。经客服中心工作人员核实，2011年10月期间，由于该公司工作人员操作失误，将申诉人的小灵通号码录入“灵通换G”系统并上报了省公司，造成用户小灵通停机。该客服中心已做如下处理：一是立即向省公司申请重新开通该号码。二是向申诉人致歉并提供30元话费作为补偿。
经电话回访，申诉人对处理结果非常满意。