或者
自11月15号热力供暖以来，住户反映暖气不热问题的不在少数。本人所居住的中和花园小区，供热正常的日子就没有几天。昨晚和今晚，知道现在，不知什么原因突然断热。找物业、打110，联系水务，咨询热力公司，110说找水务，水务说找热力，热力说外网供暖正常，物业说热力给的就不够，推来推去，苦了居民，不知道到底该找谁解决，更不知道谁能够解决。冻在身上，寒在心上！
严冬来临，居民家里的供热问题，应是最基本的民生。住户掏了暖气费，却享受不到应有的服务，这不是可以忽视的小问题。我们的政府有关部门，应该组织专门人员，在整个采暖期，做好监管、督查工作。哪里的供暖有问题，及时加以甄别，是居民自己的问题，还是热力的问题，或者是小区物业服务不到位，甚至克扣居民的问题，认真抓好这个问题，是切切实实得关注民生，也是最有价值的温暖工程，民心工程。我们热切盼望着！
回复部门：公用事业局 2011-12-13 10:35:51
网友，你好：
我们将按照《洛阳市2011至2012年采暖期供热保障方案》积极做好供热保障工作。
如有供热问题请您拨打以下相关部门热线：
一、110联动热线：110
二、市公用事业局
供热投诉热线：65168926
三、市物业办投诉热线：63206097
四、各热力经销企业投诉和抢修电话：
1.洛阳热力有限公司：
西工区63928357 涧西区64239920
老城区、瀍河回族区63518389
2.洛阳水务集团新区热力分公司：
9618966，65233988
3.高新区供热中心：64331318
感谢您对我市供暖工作的关心和支持。
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