我要投诉！！！今天早上8点30分，到洛阳银行涧东路中州路交叉口营业网点，为同事在其他地方自动充值的公交小票换取发票，拿着小票手伸了半天，工作人员接也不接，只顾接电话，接完电话拿着小票看了半天先是问：“在哪里充的？”我答：“不知道，是帮同事换的。”又说了：“你这时间长（同事是11月30日充的12月份的月票）以后直接拿到总公司去换发票。”我问：“为什么？我之前给你们总公司打过电话只要拿着小票可以到任何营业网点换取发票。”工作人员看了我一眼，继续问：“你什么时候打的电话？”我答：“就前几天。难道你们又有什么新规定？？”工作人员显然拿不出更有力的理由，一边极不情愿地给我换了发票，一边还继续辩解说：“不是不给你换，让你去总公司换，是因为你拿的这种热敏纸打印的小票时间长了，上边的字会不清楚，如果字看不清我们这里肯定是不能给换的。。。”这下我真无语了，这是什么服务态度啊！我拿起刚给她的小票仔细看了又看，上面的字迹可以说是清楚地不能再清楚了，这明显属于没事找事嘛，我帮同事换发票这么小的事情被这位工作人员办成了10几分钟，这样的工作能力和服务态度真是让人太无语了[em15]，而且因为同样的事情我在她那里办没有一次是痛痛快快就给换了的，你干的是为老百姓服务的职业，我正常办理业务，不期望得到你的微笑，至少也别总是难为人啊！强烈要求公交集团给这位工作人员上上课吧！以上内容绝对属实，而且我以后还会继续帮助同事换发票，如果这名工作人员继续这种恶劣的服务态度，我将采取录音或者录像方式投诉到底！