我是北京的游客4月18号晚，8点左右我妹去我们住的宾馆附近，王府井不远，有个中州烟酒想买点洛阳的烟酒带回去，我妹是聋哑人，当时店里人很多，普通的矿泉水要2元，营养快线要6元，我妹想买烟，他们不懂哑语，我妹有手写与他们沟通，他们不耐烦了，骂我妹是神经病，还翻我妹的包，气的我妹把自己买的和装方便面摔碎在他门店里，最后老板给了我妹5元钱把我妹推到门外，我妹哭这回到宾馆，气的直打自己脑袋，我们很伤心，去中州烟酒找他们时店已关门，这次来洛阳旅游真的很扫兴。没想到洛阳人素质这么差，欺负残疾人，伤害她们的自尊，对的起这么漂亮的牡丹花吗？老板娘是个50多岁的妇女，有个小伙子应该是他儿子，洛阳有这么凶恶的商户，谁还敢来洛阳