我局接到网友反映的“渑池至洛阳客车新安县甩客倒客情况严重，望有关部门严查”的帖子后，针对网友反映的情况，要求一运、二运公司对文中反映的问题进行认真细致的调查核实，制定切实可行的治理整顿方案，规范客运市场经营秩序。现将有关情况报告如下：

一、立即组织三门峡、灵宝等线路的各个分公司的主管经理召开专题会议，结合自身实际情况制定治理整顿方案，规范客运市场经营秩序，提高服务质量，杜绝再次发生倒客现象。

二、    将会议精神和要求传达给每一位司乘人员，并做好

记录。

三、组织管理人员对西线低速车辆行驶中的服务质量进行跟踪检查，发现问题立即严肃处理。

目前，各单位已制定出治理整顿方案，并通知到每位司乘人员。

为今后更好地为广大群众提供方便、快捷、优质的乘车环境和服务质量，欢迎大家监督，提出宝贵意见。

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