我是偃师市铁通宽带用户,我的安装时间是2009年2月份,然后每年都是每次一年缴费,但是每年春节的这次缴费,铁通都宣称在春节期间优惠,但实际情况是变相涨价。比如今年缴费480元,但只是送一壶超市零售才80元的食用油,实际费用为每年超过400元,我姐姐家同样用的铁通,但是因为是10月份办理的,所以只需要缴费360元每年,因为是每年缴费一次,改月份都无法改,除非停用宽带几个月等到10月份办理。请问铁通高级管理人员,这是优惠吗,这公平合理吗,你们定这个优惠和家乐福的价格欺诈有分别吗,
回复部门:发改委 2011-02-17 16:42:45
网友朋友:
您好!
对于您反映的关于偃师铁通在春节前宽带上网费优惠活动中存在的问题,我们非常重视,目前正在进行全面调查,待此问题调查终结后,我们将尽快给予解决。
谢谢您对我们工作的支持! 洛阳市物价检查所
二〇一一年二月十七日
网民朋友:
您好!
您反映的铁通公司洛阳分公司偃师营业部在2011年元月1日开始的营销活动中存在的问题,我们高度重视,进行了全面调查,并对您反映的问题做如下答复:
铁通宽带使用费属市场调节价,允许经营者自主制定促销方案。
铁通公司洛阳分公司偃师营业部在营销活动宣传中存在用语不当,我们已要求该公司进行改正并在以后的经营活动中加强对法律、法规政策的学习,进一步提高工作服务水平,为网络用户提供优质合法的服务。
您如果对我们的答复有疑问,可以拨打12358价格举报电话或到洛阳市物价检查所(王城路23号),我们将针对您的问题进行解答。谢谢对我们工作的支持!
洛阳市物价检查所
二O一O年二月十六日
尊敬的用户: