10月9日下午我到旅游年票办公室办了两张年票，其中一张是家属的，家属户口是洛阳市区的，身份证是洛阳的但号不是“4103……”开头。年票办的很快，办公室有5个人，有收费的、输入信息的、开票的等，当时办年票的就我一人，全部办完离开也没人告知身份证不是“4103……”开头的到景点还要携带身份证和年票同时使用。

17日，我们一行4人兴高采烈地带着年票到栾川鸡冠洞景点，3个人年票顺利通过，我家属的年票没过，刷卡机上显示身份证不是“4103……”开头，要出示身份证，我们身份证没带。没办法，我就给年票办打电话以证实是洛阳市民，电话中年票办的人员也给景区把门的说明是洛阳户口，希望放行，把门的一口拒绝，强调“我们是按你们旅游局的规定执行”之后，把门的让我去找景区管理处领导，我就到管理处二楼，在经理室见了负责人，说明情况，又把电话打通年票办，让他们通融一下，负责人接年票办的电话表情很冷漠，也很坚决“不行！按你们规定办事！”放下电话，负责人说：“我们景点就不想加盟使用年票，我们又得不到好处……”等等，发了一阵牢骚，焦点是对使用年票的不满。我口水费了不少，最终没能通过。无奈，我掏70元给家属买了张门票，我们一行4人窝着一肚子气匆匆看了不怎么样的鸡冠洞，离开了这个没人情味的景点。

最后我想问：一、年票办那么多人为什么就没人告知一声呢？为民服务，热情、细心、周到，体现出来了吗？二、既然办年票凭身份证，不是洛阳的身份证你年票办当时就能把关，不予办理，办理了就证明一切是合理的，为何到景点还要再拿身份证进一步证明，这不是多此一举吗？三、个别景点不乐意加盟旅游年票的使用，肯定在服务质量上就打折扣，难道旅游局就没有措施约束他们吗？

办理旅游年票的确为咱洛阳市民带来了实惠，大家拍手称快，但既然是好事，我们何不更完善更周到把它办得更好，遇到问题很灵活很人性的解决，这样，我们洛阳这个文明城市不就更和谐更完美吗？