“通过电视购物购买了一部手机，寄来的却是3瓶洗发水。”昨日，家住宜阳县樊村乡刘沟村的李先生致电本报新闻热线，讲述了自己的无奈遭遇。
　　今年4月，李先生闲来无事在家看电视，不经意间被一款手机的宣传广告吸引：“这款手机售价仅430元，手机不但价格便宜，功能也非常强大，双网双待、超长待机、智能导航、视频通话……”看到电视上有卖如此“物超所值”的手机，李先生当即拿起电话订购了一部。
　　李先生很快就收到了手机，开机一试，却发现根本没有广告所宣传的智能导航、视频通话等功能，并且没用多久就出故障了——按键按不出字了。
　　手机出现故障后，李先生并没有联系厂商要求退货，而是自认倒霉，“弃之不理”，但没想到厂商竟主动找上门来。12月5日，厂商打来电话询问李先生手机的使用情况，待李先生说明情况后，厂商竟痛快地“答应”退还购机款，并趁机向他推荐另一款售价400元的多功能手机。
　　“厂商服务态度挺不错的，自己也需要购买手机。”于是，李先生又订购了一部手机。厂商承诺先前的购机款会随新手机一并寄回。
　　17日，李先生收到邮包，交了钱打开一看却傻了眼——里面除了3瓶洗发水再无他物！事后，李先生与厂商取得联系，但厂商坚称邮包里是手机和退还的购机款。
　　对此，市消协提醒广大消费者：电视购物时，一定要谨慎选择，不要被低价所诱惑；同时，付款前，注意检查产品，尽量避免先付款后收货。（见习记者 王子君）