洛阳网9月7日讯 市民李先生准备搬入他在新区某高档小区购买的新居，急着开通新居的天然气。于是，他拨打了洛阳新奥华油燃气有限公司服务热线电话，工作人员承诺会在15个工作日之内为其通气。
打电话后的第三天，李先生接到了该公司维修员上门通气的预约电话，可当时李先生与其家人都不在家。之后，维修员再次联系了李先生，登门后却发现李先生家的输气管道被密封，且少了两个“管卡”（稳定输气管道的卡子），不能通气。
直到今日上午，维修员再次登门，为李先生家开通了天然气。
　　那么，入住新居后，如何才能尽快开通天然气？　　
据洛阳新奥华油燃气有限公司客户服务部副主任徐朝晖介绍，该公司免费为用户通气，工作人员接到用户申请通气的电话后，要核实该用户安装燃气的有关资料，证实用户所在小区燃气工程是验收合格的工程、已具备通气条件后，方能下达“置换通气单”。
维修人员接单后，会迅速与用户联系预约通气时间。由于零散户置换任务量较大，尤其在通气高峰期，维修人员有限，因此用户要尽量按照预约时间在家等候，方便维修人员上门开通天然气。
据徐朝晖介绍，“十·一”前夕和春节前夕是开通天然气的高峰期，建议准备迁新居的市民申请开通天然气尽量避开高峰期，以免等待时间较长。 该公司服务热线电话为64337777。
徐朝晖提醒燃气用户，在申请开通天然气前，应检查固定燃气管道的“管卡”是否完好，气表的表托是否完好，燃气设施是否被密封等，提前做好这些工作，方便用户一次性开通天然气。（记者 冯莹雅 通讯员 童志江）