小区环境差、公用设施损毁严重、物业服务不到位、收费混乱……这些“小问题”可让不少市民不胜其烦，也成为市民投诉的焦点问题。今日，记者从我市物业管理提升服务水平活动年动员大会上获悉，我市已开出“猛药”来治疗这些困扰物业管理工作多年的“顽疾”。　　

诊断：6大“顽疾”危害多

　　去年，我市物业管理矛盾纠纷较多，物业管理投诉上访率也是群众反映的焦点问题，分析发现，我市物业管理身患6大“顽疾”——缺乏诚信、制度不健全、法律意识淡薄、无序竞争、从业人员素质偏低、行业风险加剧。
　　为全面解决我市物业管理中存在的问题，市物业管理领导小组即日起将在全市范围内开展规范物业服务行为、全面提升物业服务水平年活动，并开出两剂“猛药”根治上述“顽疾”。　　
　　
药方一：2000年以前建设的小区全面“整容”

　　此前，市物业办对各区老旧小区的情况进行了一次摸底调查，发现全市城市区居住分散、不便管理的小区数量约有400个，建筑面积400余万平方米。今年，我市将有选择的对城市区30个老旧小区实施人居环境改善工程，主要是全市各城市区2000年以前建设的各类旧住宅小区（院、楼），且建筑面积在2万平方米以上（含2万平方米）以及居住分散、不便管理的老旧住宅小区。改善后的住宅小区要达到路平、灯明、水通、安全、卫生的标准，达到区内畅通、设施完善、功能齐全、环境优美、管理规范、业主满意度提高的目标，全面改善居民居住环境。3至5年内，我市将完成所有老旧社区的人居环境改善工作。
　　
药方二：物业服务好不好，业主评议

　　即日起我市将开展物业服务企业评议活动，物业服务好不好，将由业主说了算。
　　活动期间，各县（市）区将组织辖内办事处、社区居委会、业主代表根据评议内容对所有物业服务企业进行检查验收并打分。此次评议的内容包括：安全状况、环境卫生、公共设施设备维修、收费公示、服务态度等。评议采取百分制，对于60分以下的不合格服务企业，业主有权说“不”，办事处、社区居委会和业主委员将会取消该企业在辖区实施物业管理的资格。
　　副市长史秉锐出席会议并讲话。（记者 连漪 通讯员 杨新兴）