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没病找病 偷梁换柱 推销配件 修电脑当心三类陷阱
2010-02-05 09:34:22
新声卡被调包
到维修店维修电脑,没想到电脑的新声卡竟被“修”成了旧声卡。昨日,家住西关的张先生向记者反映了自己的电脑被维修店“偷梁换柱”的经过。
1月30日,张先生带着“中毒”的电脑到西工区一维修店维修,由于当时顾客较多,维修人员让张先生第二天上午再来取电脑。次日,张先生取回修好的电脑,发现播放音乐时有明显的杂音。确定音箱没有问题后,略懂点电脑知识的张先生打开机箱一检查,发现刚买两个多月的新声卡被换成了一个旧的。
张先生到该维修店理论,但对方不承认动过手脚,无奈,张先生只好投诉到市消协。
规避三类陷阱
据市消协工作人员介绍,近两年来,随着互联网的普及,电脑及其配件的维修服务投诉也呈上升趋势,他们总结出日常电脑维修中常见的三大陷阱:
陷阱一:没病找病。前两天,由于家里的电脑启动非常慢,家住洛浦路的袁先生到七里河附近一维修店进行维修,维修人员将主机全部拆卸后表示,主板问题很大,需要更换接线,维修费100元。袁先生觉得太贵,放弃了维修。事后,袁先生找一个精通电脑的朋友帮忙,对方检查后称只是主板电池出了问题,更换电池后故障随即消除。
陷阱二:偷梁换柱。个别维修店维修家用电脑时,偷换配件,以次充好的现象确有发生。
陷阱三:推销配件。对于大多数电脑“门外汉”,有些商家还从推销额外配件上赚取利润。然而那些配件大多数都是可有可无的无谓投资,有些甚至根本就是多余。
怎样避免掉入这些陷阱?市消协工作人员提醒市民,维修电脑前,最好将电脑的主板、硬盘驱动器、内存、显卡等部件的序列号抄写下来,防止维修过程中被调包;维修时,要问清电脑故障原因、需更换的零部件等情况,并要求维修人员填写维修记录;最好是找经销商进行维修,因为经销商有固定的维修店。此外,还要保存好维修时的相关凭证,以备日后维权。(记者 戚帅华 通讯员 张贺)