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定制家具合同要细致 小心“定”出麻烦
2010-01-19 11:14:41
本网讯 定制床、沙发、橱柜……随着人们家居消费观念的提升,各种定制家具越来越受到市民们的青睐。但随着定制家具日益走俏,随之而来的问题也日渐增多。
去年年底,家住金城寨街的李女士花6000多元在某家具市场定制了一套3.5米长的布艺沙发,可上周沙发送到李女士的新房后,李女士觉得沙发的长度不太对。结果发现,沙发比预定的短了5厘米,李女士立刻与商家联系,但商家却拒绝退货调换。
有同样遭遇的是家住古城路的袁先生。近日,袁先生花1万多元为新房定购了一张木床,可床送到家拼装时,他发现床的尺寸与定制的尺寸不符,要小很多。他要求退货,但同样遭到了对方拒绝。
记者从市消协了解到,随着近期定制家具市场越来越火,不少问题也随之而来。消费者定制家具时,尺寸问题经常出来“捣乱”。此外,对商品价格纠纷及一些家具商对消费者定制家具后存在的问题消极逃避等的投诉也较多。
对此,市消协工作人员表示,由于目前定制家具行业很多标准、规范还不健全,缺乏统一的行业标准,消费者与商家之间产生的纠纷也无法用一个标尺来作判断。因而,消费者在定制家具前,最好能够将尺寸、材料、样式、内部构造等要求与商家明确商定,并写入合同。(记者 戚帅华)