春天的气息越来越浓，转眼间，2016年—2017年采暖季已进入尾声。近日，有读者通过晚报问暖热线66778866反映：有不少非直管小区已提前关小或关闭流量阀门，物业的这种做法是否合理？

　　另外，采暖季结束后，我市供热锅炉将逐步“熄火”。在采暖季最后几天，用户有哪些需要注意的？

　　现象

　　不少非直管小区提前关小或关闭流量阀门

　　市民郭女士是涧西区一老旧小区住户，其小区为洛阳热力有限公司(以下简称市热力公司)的非直管小区。10日，她发现暖气片已不太热了，本以为是自家的暖气片出了故障，可经询问，很多邻居家的情况也是如此，直到这时，郭女士才恍然大悟，原来是物业把暖气流量阀门关小了。

　　贺先生说，他有次下夜班回家偶然发现自家暖气片是凉的，到了早上又热了，这种情况持续了两三天，他猜测“物业可能觉得气温高了，在夜里把流量偷偷关了，到了早上业主该起床时再打开”。

　　郭女士和贺先生质疑，虽然气温有所升高，但物业这种做法合理吗？

　　回复

　　春季若遇低温天气，业主有权要求物业保证室温达标

　　对此，一名供热行业的业内人士向记者透露，热力公司和非直管供热小区的物业之间是按总表计费的，即该小区用了多少热量，小区物业就要向热力公司缴纳多少热费，而多数非直管小区的采暖收费方式都为按面积收费，两种计价方式之间的差价就是物业公司的利润。

　　在气温回升的情况下，非直管小区的物业有权关小或关闭热流量阀门吗？市供热办相关负责人解释，在保证用户家室温达标，即室温高于16℃时，从节能环保的角度考虑，物业可适当根据气温对流量阀门进行调整，但关闭阀门是不允许的，另外，若遇低温天气，业主有权要求物业开大阀门保证室温达标。

　　根据市物业办相关规定，凡是需要物业公司进行转供热的小区，物业公司要保证按时开闸供热，对物业公司在供热期内恶意调小阀门或调低管道压力而造成用户家供热室温不达标的，市物业办将视其情节的严重程度进行干预和处罚。

　　留心

　　采暖季进入尾声，要注意这些事儿

　　2016年—2017年采暖季已剩下最后几天，有一些注意事项现在就可以着手做了。

　　1.对室内外的供热设施多加关注，以防各阀门、接口处漏水

　　停暖在即，若您家是非直管小区，物业在保证室温达标的情况下，或将根据气温调整流量阀门，供热设施受热胀冷缩的影响，管道各接口、阀门处容易出现漏水情况。这几天，用户应对室内外的供热设施多加关注，尤其要注意各种接头是否松动漏水。如果发现有漏水现象，要及时关闭入户阀门,以免造成财产损失，还要尽早联系专业水暖施工单位进行维修。

　　2.检查暖气管道或暖气片是否有漏点等情况

　　如果用户家中的供热设施出现漏点，应趁供热刚刚结束，请专业的水暖工人对破损的管道进行更换，避免形成新的漏点，也好错开维修高峰，省钱省力。

　　如果您家里出现暖气(散热器、地暖)不热、漏水，室温不舒适等情况，且找不到售后维护，均可联系技术经验丰富、有施工资质的专业暖通公司祺祥暖通。电话：62788657，15637961876。 （洛阳晚报记者 王若馨）