市民魏女士参加某旅行社推出的桂林5日游，并和该旅行社签订了旅游合同，其中包含5日内所有旅游项目。到达桂林后，导游告知因暴雨天气原因，为保障旅游者人身安全，泛舟、观看水上情景剧等项目临时取消。回到洛阳后，魏女士找到旅行社要求返还一半费用，但被旅行社拒绝，对方称，取消这些项目他们也是迫不得已，是为旅游者的安全考虑。魏女士想知道：自己的退款要求合理吗？
【律师解答】 晚报律师帮帮团成员、河南大进律师事务所律师李浩：
在本案中，系不可抗力因素导致旅游合同无法正常履行。根据《中华人民共和国旅游法》第67条规定：因不可抗力导致合同不能完全履行的，旅行社向旅游者做出说明，经协商可以在合理范围内变更合同；因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
在本案中，仅是取消了部分行程，因此势必减少费用，所以魏女士有权要求退还部分款项，但具体数目应该以实际减少的费用为准。
【律师提醒】 在参团外出旅行期间，行程可能因天气原因而变化，在协商变更行程时，双方一定要对费用变化明确约定，防止因此产生纠纷。