上个月，市民郭先生买了几扇木门，可安装时发现门内部的填充物竟是蜂窝纸，而商家却说“用蜂窝纸做木门的填充物很正常”。
　　【投诉】
　　5月，市民郭先生开始装修新房。6月中旬，他在王城大道一家建材市场以每扇700元的价格买了三扇木门：“当时销售人员给我介绍了一款实木复合门，说其防潮耐用且价格实惠。她还拿了一块木门的横断面样品给我看，外层是高密度复合板，里面是实木。”
　　7月中旬，郭先生订购的木门到货，可安装时发现木门的填充物是蜂窝纸。郭先生立即跟店方进行了交涉，对方却称“用蜂窝纸做木门的填充物很正常，在业内很普遍”。
　　郭先生说，花了几千元买回来的却是“纸门”，质量难以让人放心。随后，他拨打市工商局12315消费申诉热线进行投诉。
　　【维权】
　　经工商部门人员调查，郭先生买的实木复合门两侧集成板填充物确为蜂窝纸。
　　市工商局相关负责人说，目前，市场上有些实木复合门的填充物是蜂窝纸，但由于木门行业暂时没有明确的国家标准，所以无法判断厂家生产销售此类产品的行为是否违法，也无法以此判定经销商存在商业欺诈行为。
　　经调解，店主最终向郭先生返还了500元现金，并写了一份质保承诺书。
　　【提醒】
　　近日，记者走访了我市几家建材市场，发现用蜂窝纸填充的木门并不少见。
　　在王城大道一家建材市场的木门专卖店，店内摆放着不少木门的横断面样品，填充物全是实木。该店老板说，售价在1000元至1500元的木门，里面填充物全部为实木；千元以下的则间隔填充木板。
　　一名业内人士介绍：“目前市面上千元以下的木门，里面的填充物都不是实木，很可能是蜂窝纸。”他说，用蜂窝纸做门的填充物在业内已成“潜规则”，“安装木门时很少会将其拆开，因此消费者很难发现”。
　　市工商局相关负责人说，木门经销商应向消费者如实说明所售木门的填充物材质；消费者最好到正规厂家的专卖店购买木门，并对木门的材质包括填充物进行详细咨询。消费者如发现商家刻意隐瞒，可向工商部门举报。
　　记者 曾宇凌 实习生 武剑一 文/图