在集舞匠少儿街舞机构（原名：顶尖街舞）办理了少儿街舞卡。在孩子还在机构上课期间，因为机构有其他学员要退课，他们也不想给退，机构说可以把卡转给其他学员，机构要收取200元的手续费。该学员的卡在机构收取200元手续费后也转给了我，但我是按照机构的正常价格把钱转给了学员，我帮忙把他们的退费问题解决了。现在因为机构课程和我们其他课程有冲突，需要协商退费。跟机构协商退款，但机构不仅不退款，说我的卡是转卡不能退，还把我踢出舞蹈群。这不是现实版的农夫与蛇么？你收取了人家的退款手续费，现在我就没有消费者权益了？这明明就是霸王条款！！

同时向有关部门提问，此机构在洛阳市没有培训资质的情况下违规办学8年多，且每年招收学生众多，家长并不知这么多家分店、这么大的舞蹈机构竟然是没有资质的。请有关部门调查此问题。

还有家长申请的退费问题到底是哪个机构来管？教育局和体育局都管不了，请明确指出到底哪里可以解决退费问题？