或者
我以前通过新华保险业务员在偃师工行用户口本办理了一张存折，专门用于划转保险费，于2017年用本人工行的银行卡替换原来的存折，存折余额约500元，前到高新区工行去了4.5次，一直无法销户，说是磁条消磁，得用原来的（偃师区）户口本才能销户，我在2015年就落户高新区，用我的新户口、本身份证到工行营业厅一直都不行。这么多年了，期待工行能把我的问题给解决了。
最近每天都会准时收到95588的电话，语音提示问我是不是某某人，我都回答不是了，还是每天准时打电话（还没有电话促销的素质高）后收到一条短信说是某某人工行的信用卡逾期了，个人认为我的手机号可能是前任机主（工行所提的某某人）。向人工客服反馈了问题，说是等系统解决。我就想说，这是大问题吗？是新问题吗？还要我自己去银行窗口解决，凭啥你们双方的矛盾，我要去付义务。希望有关部门，帮我解决问题，谢谢！
购房时的商代利率高，后利率下调了，购房者后期能享受下调的利率吗
工商银行武汉路第二支行不让注销外地银行卡，让我给外地银行卡转十块钱，我转了又不给开新卡，耽误时间不说态度极差，后来没办法我去工行华山支行几分钟办了一张。 武汉路第二支行周姓员工可能是大官吧太厉害了，我打总行电话问了可以办，她非说不行，也不带工牌还让我打私人手机号咨询为啥不能办，难道非要逼人打银保监会电话投诉，希望能管管，别让群众跑断腿！
我1月29日反央的无法提取养老金一事，至今已过去一周， 但该行一没有人给我答复，二是至今为止仍不解决。我过年还是跟别人借的钱。我没有钱还别人的钱，不知道该行要托多久才解决这个问题。
我去该行提取养老金，该行工作人员说要核对个人信息，非要本人来，因我老伴是残疾人，不能去银行，他们工作人员不到家来，我无法 取钱。这个问题怎么解决。
