或者
22年装暖气，当时安装工人到家后说我们是把边户，家里温度肯定达不到，问工作人员怎么办说可以加暖气片，但告知自己拿的暖气片没有多余的，工作人员让加费用把家里之前的暖气片给加上，现在情况是管道都是热力公司工作人员自己装的，暖气片也是加费用安的，目前室内温度12.5度，到营业大厅，客服说不负责让找工程部，到工程部找不到人，踢皮球状态谁来负责
就本人在百姓呼声平台投诉的关于寰慧热力曲解政府文件暖气乱收费问题，偃师区城管局回复如下： “尊敬的网友：您好，经查，城管局已派专人与您回访沟通并详细解释情况，在您发帖之前已多次拨打公司客服热线，客服人员也多次并耐心解释说明情况及相关条款问题，但您不认可，而后客服人员再次拨打您的电话解释说明该情况，您仍不认可并挂断电话。若后续有问题请您拨打热力公司电话67788099。感谢您对我们工作的支持和帮助！” 看到...
高新热力公司来人把18号楼4单元加了阀门，其他楼栋恢复供暖刚2小时，屋里还没有热，28号楼1单元又漏了。再次因为一个单元停了整个区域。6号晚上8点再次停暖，目前还未见人员来修，麻烦有关监督部门在帮忙催一下。停暖第四天了。真的是太冷了。
停了三天暖气后，昨天晚上好不容易把暖气等来了，没过两个小时说28号楼又漏水了。热力公司又把整个小区东区的暖气都关掉了。今天也不来维修。老是因为一栋楼关整个区域的暖气。如果是某个单元有问题，把某个单元关掉维修，让其他的区域正常供暖不行吗？整个东区一关，也没有人来修，反复打热力公司电话也没有人接听。
4号暖气坏了，到6号就挖了个坑，居民通过电话、百姓呼声反馈了这么久，高新热力公司来来回回的粘贴复制，就算解决问题了？就这服务态度和效率，哪怕小区居民同意重新敷设管道，以后坏了就能做到及时维修？？政府部门给你们的荣誉称号，自己看着脸红不？？
我们每年的暖气费都是直接交个热力公司的。为什么说是代管，为什么说是垫资修复。热力公司和开发商对于供暖交接之间的问题，为什么现在反过来质问业主。业主买房的时候一分钱没有少掏，每年的暖气费正常缴纳。我想问问办理什么样的手续是“转改直”。请高新热力给一个明确的说法。
我的暖气一直不行，今天的暖气依然。虽然测温了三天，温度很低，热力公司也拿不出解决方案。到后来我只好选择退款，不是我不用暖气了，而是暖气真的不能用。我要求退款，请涧西区政府帮我退款。虽然今天气温回升，我家的温度依然很低。卧室13度稍稍上，客厅竟然不到15度。现在室外温度3度。家里太冷了，万般无奈，只好要求退款。我要的是退款，既然不能提供合格的商品，退款是必然的！
我要退暖气费，不是测温，因家里连着测温了三天，我要的是涧西区政府帮助我退费，退全款。看电影，提前买票，进电影院，影院的问题不能播放，只好中途停止，应该退全票，观众不让影院赔偿也就不错了。高新热力公司，没有能力供暖，目前我的家里，卧室温度13度勉强，客厅温度约约15度。我要求退款。
新安县热力公司供暖不达标，室温一直十五六度，交的足额的暖气费，却得不到应得的温度，多次打电话反映无果，接电话人员态度恶劣，请有关部门督促解决！
投诉高新热力公司故意拖延、漠视居民基本民生需求，不积极处理山水富地小区暖气故障，小区数百户家中停暖，小区18号楼4单元阀门漏水，热力公司就把小区整个东边楼栋全部停暖，停暖后维修不积极，从2月4日一早开始到2月6日故障现场都是一个坑，没有任何维修动作。打电话询问高新热力客服，客服回应问题前后不一，要么回应这两天维修，要么回应已经放好水了水放完就可以换阀和焊接，要么回应这两天修好，要么回应我们不知道此事等等...
热力公司不作为，谁约束？谁管理？谁监督？谁作为？ 自通暖气后，家中就暖气不热，除了零度以上的天气，有几天勉强达到18度，其余时间均在15-16度左右徘徊，极寒天气，只有12度，为此，我申请对家中进行测温。前前后后进行了四次测温，只有近日天气回暖，上午12点测试温度为18度，而我家中温度计显示17度(只放置了十几分钟温度未完全降下来) 而面对我说室温不达标的诉求，将照片中我家温度器示数裁剪掉后，只保留自己的而后对我回...
因山水富地小区一单元暖气管道漏水，小区停暖已经2天了，高新热力公司迟迟拖延不修。一直零下的温度，小区居民交了暖气费都在受冻。马上过年了，是准备让冻着过年吗？请有关部门帮忙解决问题，尽快安排人员维修。
山水富地的暖气昨天早上就停了，直到现在也没有供暖，热力公司也没有人来修。气温这么低，也不给维修，真是没天理。
卧龙西区，用的是高新热力公司的暖气，全小区的暖气一直不行。我家很冷。热力公司来过家里几次，每次都无用，结果客厅卧室踩出好多脚印。目前我家的温度，卧室几乎不到13度，客厅几乎不到15度。真的太冷。我知道即使热力公司再次来人，除了在我家客厅卧室踩出好多脚印外，起不到任何作用。因此我要求涧西区政府帮助我退暖气费。暖气是商品，既然不能给我商品，退费是应该的，也是必然的。我要求涧西区政府帮助我退回我的费用！同时...
第二个问题可以回答下吗？ 既然是弃管小区我们暂时不谈改造的事情，但是室内温度只有11-12℃，这边还按照全额收费。 联系工作人员上门测温，回答弃管小区、串联暖气不测温。这样是否合理？！ 暖气是商品服务，对于弃管小区是否就不用执行洛阳市的相关供暖条例，只管收费？！
我是宜阳文兴水尚小区居民！宜阳热力公司和政府部门背道而驰，这段时间天气寒冷，宜阳热力不作为，降低进水温度，使百姓受冻，家里老人都冻感冒了，这个热力给宜阳抹黑，百姓受冻怨气大，对主管部门失望，中央三令五申强调保障民生，保障群众温暖。政府主管部门热力办公室的领导在那里？在放纵热力公司 苛扣百姓温暖吗？呼吁宜阳政府领导关心，关心百姓的温暖吧……
我楼上楼下未用暖气，所以我家暖气气温不到18度，跟热力公司无关，用户要自己负责，用户要提前做好楼上楼下的工作，大家要么一起用，要么都不用，我可以这样理解吗？ 其次，屡次用极寒天气应付？请问热力公司，极寒天气的定义是什么？上午十二点，室外温度五六度，测温还是未到18度，这该怎么解释？
山水富地小区因为一个单元阀门漏水，山水富地小区东区12栋楼的暖气被停了，每栋楼每个单元都应该有阀门这是常识，为什么一个单元阀门漏水就停12栋楼的暖气？而且这几天洛阳大雪，天寒地冻，热力公司不应该抢修吗？根本没人维修，挖个坑就放在哪里，居民都看着呢？暖气费正常收，我们在家里挨冻吗？
交了暖气费，跟前没交一样，家里冷的不行，物业说放放水就行了一点都不管用就是在骗人，伊川县圣府嘉苑
