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问题提交流程

提醒:百姓呼声留言由专人审核,正常工作日内您提交的留言将在1小时内被审核。如果您提交的内容不符合百姓呼声审核原则,将会被删除。(参见审核标准)

注册:点击进入注册页面,提交个人信息内容。

提问:点击首页“我要提问”进入留言页面,填写标题和内容,选择问题类型、是否公开和部门等。

查看:登录后进入个人中心页面,查看自己的问题是否审核或解答。

反馈:对于您满意的解答,请点击“满意”选项,以表对解答部门的感谢。

问题审核标准

提醒:百姓呼声是洛阳市职能部门通过洛阳网网络平台解决市民难事、烦事的一条渠道。该平台致力于化解矛盾解决问题,但并不保证一切问题都得到解决和答复;由于许多问题具有复杂性和多面性,它们的最终解决还需要通过其他渠道进行。为维护大多数网民的利益,请合理使用该平台。

A、留言规范

标题 :标题字数在5到25之间,标题是问题内容的总结,须简明扼要。

类型 :请选择正确的留言类型,以方便其他网民查看和部门解答。

保密 :如果您的留言不愿意被其他网民看到,请选择保密选项。

部门 :请选择与问题密切相关的部门,这有利于您的提问得到最迅速的解答。

B、删除标准(具备下列条件之一者将被删除)

用语不文明,侮辱性、诬蔑性、歧视性语言明显。

在留言中恐吓、威胁、诽谤他人或部门。

对同一问题恶意连续、重复提交。

有意提交模糊语言、问题阐述不明确、不具体。

留言中恶意复制标点符号或其它字符。

洛阳以外其他地区的问题。

部门内部矛盾、问题。

C、转交部门

网民提交的留言在不确定是否属实、需要调查落实的情况下,为保护当事人或部门的合法权益,一律以保密形势转交给相关部门,用户只能在自己的“个人中心”中或利用问题编号查看。

问题查看方法

提醒:如果您是注册用户,将方便您使用百姓呼声的各种功能,同时洛阳社区注册用户可以直接登录。

A、注册用户

在百姓呼声首页登录后点击“个人中心”进入自己的页面。

进入个人中心后,可以查看自己提交的问题的各种情况。

B、普通用户

提交问题后系统会自动生成一个留言编号,该码用于查询您自己设置的保密留言或被审核人员转交部门的留言,请牢记。

如果您的问题没有设置保密或没有被转交部门,也可以在留言列表中查询到。

其他常见问题

A、如何参与“满意度调查”

满意度调查是网民对部门回复质量作出的一种基本评价,具有相对性。网民只能对自己的留言的回复作出评价,评价是需要提交问题查询密码。

B、网民提交问题的四种状态

公开(正常状态)

保密(留言者设置)

转交部门(审核人员设置)

删除(审核人员设置)

C、问题提问页面部分功能说明

保密:如果留言者不想公开留言,可选“保密”选项,查看该问题时需要提交编号和查询密码。

查询密码:用于查看保密留言或被转交部门的留言以及参与满意度调查。

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