移动公司未经过同意，私自给我开通宽带业务，长期持续扣钱，拒不承认是自己员工任务完不成私下给用户开通，借口是因为我没有每个月查询话费明细，导致长期扣费，但是我副卡一直是家里老人在用，我不知道扣费内容，另外移动公司给我开通业务没有上门办理，也没有安装设备。不但不返还多扣费金额，竟然反咬一口，要我赔偿设备费用，素质极差，态度极其恶劣。

请工信局领导帮忙协调解决，同时要求移动公司在公开渠道道歉，追究私自开通业务人员责任，返还私自扣费问题金额！

另外建议相关部门介入调查，了解移动公司每年通过私下办理业务乱扣费规模，仅仅百姓呼声上面纰漏出来的就非常多，这些钱是不是装到了了某些领导口袋，建议立案调查！！！