或者
李姓护士态度恶劣，家属第一次咨询输液时间，走了20米头也不回告知没有，第二次咨询，假装听不见，径直走不搭理，再三追问，对家属撒气，说已告知，请问告知什么了？到底要不要输？什么时间输？告知什么了？就已告知。家属说要投诉，问其名字，这个毫无医德的护士从衣服上扯掉工牌，使劲摔在我面前的地上。请问这样的护士合格吗？多培训教育吧！ [查看详情+]
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下： 经了解，患儿因“副流感病毒感染”于2026年5月7日入院，2026年5月11日晚，在该患儿当晚定时治疗开始前约20分钟，病区同时收入2名急诊危重患儿，值班护士按照应急处理原则，首先对危重患儿进行处置，该患儿的定时治疗于原定计划时间后约15分钟完成，仍在临床定时治疗的正常治疗时间范围内。在此期间，因值班护士沟通解释不到位，未充分考虑家属的感受，导致双方沟通不畅。医院充分理解家属在孩子治疗过程中的心情，科室在突发情况下存在护患沟通不够及时、不够细致，未能提前主动安抚家属情绪的情况。 接到投诉后，院方工作人员已与诉求人联系，向其解释说明情况并表达歉意，经过沟通，诉求人表示理解。 今后医院将进一步加强医护人员在应急状态下的沟通培训，优先做到“边处置、边安抚”，避免类似情况再次发生。 洛阳市卫生健康委
官方回复有点偏袒院方了，当时情况不至于如此轻描淡写，护士的态度也远比我描述的恶劣，我选择不再追究，只希望卫健委督促院方能及时给予涉事护士批评教育，责令其改正有失医德的不良行为！
回复部门：卫健委 2026-05-12 09:59:43
网友您好：
您在河科大一附院的不良就诊体验我们深表歉意。院方已针对值班护士工作中出现的问题对当事人进行了批评教育，并对其他医护人员开展应急状态下的沟通培训，避免类似情况再次发生。感谢您对我市医疗机构各项工作的监督和建议，我们会要求各医疗机构加强培训，不断提高医疗服务水平，提升患者就诊体验。
洛阳市卫生健康委
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