本人于2025年9月17日,在被投诉人
处购买五菱缤果一辆,购车价格34000元。
购车过程中,被投诉人明确告知车辆仅喷漆,无事故,并通过微信向本人发送了显示无出险记录的保险单,以此证明车辆无事故。
购车后使用期间,车辆出现明显异常。经第三方专业机构检测,确认该车为重大事故车,存在左侧结构件切割焊接,底盘变形,方向机非原厂更换等严重结构性损伤,属于严重影响行车安全的重大事故车辆。
事情发生后本人在与被投诉人沟通过程中,被投诉人再次改口说当初告知我车辆被碰撞过,有过钣金,可事实是当初只告知我喷过漆,而且真实车况是有切割焊接与更换零件等,被投诉人明知车辆为重大事故车,却故意隐瞒真实车况,误导本人购车,其行为已构成消费欺诈。
诉求内容 退货,退赔费用,赔偿损失
回复部门:市场监督管理局 2026-03-29 15:56:07
网友您好,您通过百姓呼声反映的问题,我局工作人员已核实具体投诉情况,并已详细登记记录,目前已经分流转办至具有管辖权限的市场监管局具体办理。依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(第20号令)规定,该市场监管部门将依照法定程序调查核实,具体情况请耐心等待联系处置,我们也将尽快催办辖区单位并且持续跟进该事项进展。如有需要,也可以及时拨打12315热线寻求帮助。请您保持电话畅通。祝您生活愉快!
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