或者
您好，我有一个移动手机号是05版的动感地带套餐，长期以来，移动公司不让我使用4G和5G信号，只让我使用2G和3G信号，现在的2G和3G信号也都没有了。然后整个手机卡就彻底没有信号了，无法接打电话，无法收发短信，现在连接个验证码都接不了。导致我很多App无法登录，影响我的正常生活。
我是移动公司二十多年的老客户，现在连个正常的信号都没有。我要求移动公司让我能够正常的使用4G和5G信号。
回复部门：中国移动 2026-01-13 17:21:09
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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尊敬的用户：
