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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 移动不合理收费 mobile

    用户提问 2025-10-10 09:00:45

    9月份一天误点了咪咕视频，当时误点，当时取消，但10月份仍收费20元，但反映后又不给退，这和强盗有区别吗？肯请回复。 [查看详情+]

    中国移动回复 2025-10-10 18:44:44

    尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

    9月份一天误点了味咕视频，当时误点，当时联消，但10月份仍收费10元，但反映又不给退，问题反映后公司倒是安排了人员和我联系，答应11月份给退，我刚才联系了10086，工作人员还是说不能退，请给解釋答复，究竟能不能，这样的问题解决起来就这么难吗。

    网友201026 2025-11-02 评论0 浏览3433 编号 20251102111656836 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2025-11-02 16:27:58

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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