我们是畔山兰溪（二期）小区的业主。贵局于2025年8月13日对我小区进行消防安全夜查后，向被投诉人洛阳市泽凯物业管理服务有限公司（以下简称“泽凯物业”）下达了《限期整改通知书》，明确指出其存在以下两项问题：

1. 地下车库机动车位电动车停放混乱；

2. 地下车库单元入口处停放电动车。

并要求其于2025年8月19日前完成整改。

然而，截至目前，上述两项问题均未见任何实质性改善。

· 问题一（占用机动车位）：地下车库内，大量电动车随意停放、挤占机动车位的混乱现象依然普遍存在，这严重侵害了车位业主的合法物权，导致其购买的产权车位或租赁车位无法正常使用。

· 问题二（堵塞单元入口）：地下车库单元入口处作为重要的安全疏散通道，依然被违规停放的电动车堵塞，构成了严重的消防安全隐患，威胁全体业主的生命安全。

尤为重要的是，泽凯物业所谓的“整改措施”仅仅是在业主群内发布了一条通知，此后便未采取任何其他实质性的管理行动。 这种极其敷衍的态度，导致小区乱象依旧，充分证明其整改流于形式，对贵局的行政指令阳奉阴违，对全体业主的生命财产安全极端不负责任。

法律与合同依据：

泽凯物业的行为已违反以下规定：

1. 针对问题一（占用机动车位）：

· 违反了《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人负有“维护物业服务区域内的基本秩序”的合同义务。其仅发通知而无实际管理的行为，属于典型的不作为。

2. 针对问题二（堵塞单元入口）：

· 违反了《中华人民共和国消防法》第二十八条，任何单位或个人不得“占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口”。物业服务企业作为管理方，有法定责任确保通道畅通，仅发通知而未有效制止，未能履行其法定的消防安全管理职责。

3. 综合责任：

· 违反了《河南省物业管理条例》第五十五条，物业服务企业应对管理区域内违反消防等法律法规的行为，及时采取合理措施制止。在法律上，“采取措施”意味着必须采取有效行动，而绝非仅仅发布一纸通知。其行为已构成拒不整改。

投诉请求：

鉴于泽凯物业形式主义整改、实质上拒不履责的消极态度，我们恳请贵局：

1. 认定泽凯物业逾期未完成整改，并依法对其进行行政处罚。

2. 责令该物业公司立即采取有效措施，电动车禁止进入地下车库，设置物理隔离、划定禁停区、加强日常巡逻与即时清拖解决两项问题，并向全体业主公示整改方案与结果。

3. 将其此次不负责任的行为记入企业信用档案，加强后续监管。

我们坚信贵局会严肃执法，杜绝“纸面整改”，切实消除安全隐患，保障业主权益。

特此投诉。