一、万豪家园小区铁门异常问题确实存在，不能自动感应，经常拍打住行驶到铁门中间的业主和物体，现在洛阳市各县区铁门都是采用自动感应一体化，万豪小区铁门存在老旧化严重，小区老人和孩子多，如果造成更大安全事故，谁能承担起？铁门安全隐患大问题。

二、关于万豪家园小区值班人员值守规范问题，当时出现小区铁门拍打三轮车事故，时间为8点41左右，值班人员已经关灯睡觉，并没外出吃饭，这个有图片为证，值班的时间睡觉？值守制度允许？如出现突发状况该如何应对？还有就是铁门的关开并没有时间规定，也没告知过小区业主，全凭物业人员自主的操作，试问一下，这样的物业管理达标吗？

三、关于万豪家园小区电梯检修问题：既然物业已经说万豪家园小区电梯已经年检，但因两家检修公司交接手续未完善，那试问一下，合格证能长达半年多之久未能取得，这样的说服力未免太牵强，究竟是执法力度不够，还是物业不作为？

四、再问关于万豪家园小区消防安全隐患方面:既然万豪家园小区开发商已在住建局备案，并拥有消防安全验收合格证。那么为何小区外围墙大面积脱落严重时间之久，没人治理、没人过问、没人负责，如果脱落的墙面砸到路人或者物体，后果的严重性可想而知！

国家再三强调“生命无小事消防安全大于天”。以上问题，归根到底是部门管理督导不到位！还是物业不负责、不落实！我们业主还能安心、舒心、放心的住在小区里吗？我们合法权益如何维护？