手机号无缘无故被封号，去移动营业厅办理解号。跑了两个营业厅，南昌路营业厅工作人员告知我必须去反诈中心签承诺书才能办理，否则不予解封。好，第二天按要求去，但是空跑一趟，该地址已经搬迁。

继而我打电话去往搬迁的地址创业路公安局问询，办理，公安局人员不明所以，并告知我:1、不针对个人办理号码查询及其它业务，2、已经没有反诈部门，3、移动营业厅需要落实就让相关工作人员来。

作为一个打工人员，我也有工作，我时间也很紧迫。对此我非常气愤。我将此信息告知营业厅工作人员，工作人员次日又告知我，周一去周山派出所办理该项业务。

我对此非常气愤，质问工作人员到底流程是什么？是否移动公司跟派出所有过沟通交流。会不会又一次跑空。移动判定号码违规的标准到底是什么？回答都是模糊的，不确定的。

老百姓时间不是时间吗？道歉也没有，就是生硬告知我没有就办理不了，合适吗？移动公司凭什么让百姓去公安局开承诺书，如果号码涉诈有公安部门处理，承诺书意义在哪里？号码涉诈是什么标准？一次次跑空谁赔偿我们时间和损失？

我现在对移动公司让百姓开承诺书存疑，什么霸王条款？我可以不用这个号码，但是这种一而再再而三，让百姓跑断腿的行为我强烈谴责。

我的诉求:移动公司落实停号标准，移动公司拿出要求百姓公安局开承诺书的声明。否则，依据依法给我开号。或者我将持续投诉。