我是保利大都会顶楼业主(新房一天没住),现就房屋漏水问题及后续处理中的恶劣体验,投诉保利地产及物业。
我的房屋存在严重质量问题,去年雨季已出现次卧顶部漏水情况,通过注胶暂时解决。
今年雨季另外两个卧室又齐齐发生漏水,目前家中多个房间因漏水无法正常使用,生活受到极大影响。
我于9月发现问题并第一时间上报后,至今未得到任何实质性解决。期间,地产马经理态度恶劣,不仅不主动推进维修,反而以各种理由推诿扯皮,完全无视业主的居住困境;物业方也仅以“会催促地产”为由敷衍回应,未提供任何实际补救措施,始终无法帮助住户解决核心问题。
房屋漏水问题已严重影响我的正常生活,相关负责人的消极处理态度更让我寒心。现要求立即安排专业人员上门检修,彻底解决漏水问题,并就此前的推诿拖延行为给出合理解释,承担相应责任。
真心建议大家买房时务必擦亮眼睛,当初以为选保利这种大品牌,房屋质量和售后都有保障,结果实际体验却让人大跌眼镜,一旦出了问题,换来的只有无尽的流程和推诿。
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