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  • [投诉] 老旧小区改造后,自来水管漏水 mobile

    用户提问 2025-10-17 14:26:24

    小区改造后,一个单元业主,陆陆续续都出现室外管道漏水,都产生高额水费,我家最多,10月份直接水费1086元,管道是小区改造换的,质量不过关,还在地下埋着,居民怎么能知道自己家漏水,产生的水费该谁承担? [查看详情+]

    水务集团回复 2025-10-20 18:14:58

    客户您好: 经落实,中油五区属我公司抄表到户客户,于2017年9月三供一业改造户交由我公司对内部用水进行管理。抄表员在例行水表检查时发现该户水表慢转,当即告知客户建议排查家中内部供水设施。同时提供延伸服务帮其排查,最终确认为表后地埋管漏水。根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条:“城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界,注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护,注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护”和《洛阳市城市供水管理办法》第十六条:“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界,总表及总表以外由城市供水企业管理,总表以内由用户管理。”因此,表后漏水产生的水费应由用户或者产权人承担。如您今后在用水方面有疑问,可直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。

    请问两个问题,1,我们小区管道是谁换的,更换后因为质量问题,频繁出现漏水,光我们一个单元,14户,陆陆续续漏水多少家?

    2,管道我们不能选择,被换劣质管道,水表管道都在地下埋着,家中用水正常,居民怎么发现家里漏水?

    这些问题都不是居民能够选择的,凭什么我们承担高额水费?

    爱吃素的猫 2025-10-23 评论1 浏览5710 编号 20251023160027105 [水务集团]已回复

回复部门:水务集团 2025-10-23 17:09:27

客户您好:
        您反映的问题已收悉,待进一步落实后回复。

提示: 当前回复为简单回复,部门将于 2025-10-30 前 进行详细回复,请您耐心等待。

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