或者
家里宽带故障，先是拨打物业公司提供的维修电话，人家回复辞职了，并提供了另一个电话号码，拨打后回复说让按照他重新提供的电话号码报修，反复拨打无人接听，无奈，只好拨打10086报修，结果10086更让人气愤，全是语音助手，而且压根儿就没有宽带报修这一项业务，只能查话费、查流量，还推销移动产品。
中国移动作为大型国企，应该有很强的社会担当和服务意识，从点到面的服务用户才行，如此做法怎能不让广大用户失望，希望有关监管部门严加督导，服务大众。
回复部门：工信局 2025-10-21 16:14:47
您好，按照规定河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能，建议转主管单位办理。
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