我叫常雷雷，一名退伍老兵。今年2月份在网上找工作的时候遇到了电信诈骗，我被骗了1000多元。被骗当天我就去宜阳县香鹿山派出所报了案，之后柳泉派出所也联系了我，做了详细的问询，了解到了我是案件的受害者。后来我的银行卡被沈阳反诈中心冻结了，有两张卡一直不能使用，也不能办理新卡。我也向柳泉派出所和沈阳派出所那边多次沟通询问，银行卡什么时候可以解封，但是沈阳那边以没有收到相关证明材料为由，不予处理，柳泉派出所民警说已经把信息发给沈阳那边了。现在我的事一直拖了七八个月了，没有处理，还不知道怎么处理，希望相关部门能够重视一下，帮忙处理一下我的问题，我会全力配合