2025年10.10我在手机美团上订了位于洛龙区翠云东路184号的名称为四季酒店的酒店。到达目的地之后，我没有找到该酒店，通过美团平台商家联系方式询问之后，该商家说龙门驿事酒店上到三楼就可以入住。我下车之后发现与我订的四季酒店名字都不一样，并且门前杂草丛生，四周黑灯瞎火地处偏僻，我一个女性带着孩子，处于安全考虑 ，我与商家联系说不住了要退货，商家拒绝退款。更换酒店入住之后，我找到美团平台，平台一直与商家进行协商，商家依旧拒绝给我退款，我下单之后并没入住，并且该酒店名称与我在美团上订的不一致且地处偏僻，请有关部门核实情况，合理合规进行处理