尊敬的网友：
           您好！您反映的问题已收悉，1295接到诉求后，市政工作人员第一时间到现场核实。经现场核实并了解情况后得知：10月9日晚，诉求人一家三口共同骑行一辆电动车沿嵩山路由南向北行驶，在残联门口处撞到机非隔离护栏，未佩戴安全头盔，导致人员受伤且电动车损坏严重。事发时，诉求人已报警，交警部门已出警处理。经进一步核实，该处护栏由交警部门负责设置安装，且事发路段护栏完好，贴有警示标志。同时，对嵩山路全段护栏进行排查，未发现护栏存在破损，缺少警示标识问题。关于诉求人要求赔偿事宜，建议通过司法途径解决。由于诉求人电话保密，无法取得联系进行反馈。感谢您的理解与关注！
                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                  涧西区城管局

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