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  • [投诉] 磁涧镇京东快递 mobile

    十月一日未经同意京东将我的快递放置在合作网点,因不便出门才选择京东上门投递,结果快递到达磁涧镇后快递点拒绝投递,与京东客服沟通三天无果,并且每次来电都承诺当日十八点前送达,但迟迟收不到,忘相关部门出手整治不法企业,规范快递业务。另:新安县磁涧镇快递网点达九个之多,取快递乃磁涧镇一大盛况,群众怨声载道,服务人员多为退休老人和未成年孩子,沟通难,态度差,效率低。且取快递的方式五花八门,有扫码停“滴滴”响的、有扫码看蓝灯亮的、有1,2,3架子自找的、有排队报码的……不胜枚举,把我镇男女老少弄的是八仙过海,不找关系就找不到快递。出手吧,真该整顿一下

    网友1406233 2025-10-03 评论1 浏览6783 编号 20251003231333628 [邮政管理局]未回复

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  • 快递送货上门的主要法律依据及条款如下: 一、法律条款 1、‌《快递暂行条例》第二十五条‌ 明确规定快递企业必须将快件投递至约定地址,并告知收件人当面验收。‌ 原文:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。” 2、‌《快递市场管理办法》第五十四条‌ 对未经同意擅自代收或使用智能快递柜的行为设定处罚: 警告或通报批评,可处1万元以下罚款; 情节严重者处1万至3万元罚款。

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